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Política de Privacidad

PRIORITY PASS LTD, operando como “LOUNGE CLUB", una empresa del Collinson Group Ltd, (en lo sucesivo, “nosotros”) se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de privacidad, junto con nuestros Términos de uso, explica la forma en la que tratamos los datos personales que recopilamos y procesamos cuando usa nuestra página web, servicios o productos.

  1. Recopilación y procesamiento de sus datos personales

    Solo recopilamos y procesamos sus datos personales si:

    • Ha accedido a ello.
    • Es necesario para que podamos ofrecerle un servicio o un producto que ha aceptado previamente.
    • Es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales como proveedores de experiencias de viaje.
    • Tenemos razones legítimas para hacerlo, como para prevenir fraudes o para el cobro de deudas.

  2. Qué tipos de datos personales tratamos

    Recopilamos y procesamos los datos personales que nos proporciona cuando interactúa con nosotros, ya sea en línea o por correo electrónico, teléfono o correo postal.

    Dichos datos personales pueden incluir:

    • Nombre y apellidos.
    • Dirección postal o de correo electrónico.
    • Sexo y fecha de nacimiento.
    • País de residencia o nacionalidad.
    • Información de identificación única (p. ej., su nombre o número de usuario y contraseña).
    • Información financiera (p. ej., tarjeta de pago o datos bancarios).
    • Ciertos datos proporcionados por su dispositivo, como la dirección IP, el ID del dispositivo, el tipo de dispositivo y los datos de la ubicación.

  3. Cómo usamos sus datos personales

    We may use the personal data we collect and process about you in order to:

    • Ofrecerle acceso a nuestra página web.
    • Ofrecerle acceso a experiencias de viaje con el programa “Lounge Club”.
    • Procesar los pagos relativos a los productos y servicios que usted ha solicitado.
    • Ofrecerle la información solicitada, incluidos, entre otros, presupuestos, documentación sobre el servicio, folletos, boletines informativos y respuestas a solicitudes.
    • Responder a sus dudas relativas a nuestros productos y servicios.
    • Siempre y cuando haya dado su consentimiento, ofrecerle información sobre otros productos o servicios que podrían interesarle.
    • Cumplir nuestras obligaciones legales y normativas.
    • Detectar y prevenir fraudes.

  4. Intercambio y transferencia de datos personales

    No compartiremos sus datos personales con nadie a menos que nos dé su consentimiento, que dicho intercambio sea necesario para cumplir con el contrato firmado con usted o en caso de que tengamos el permiso o la obligación legal para hacerlo. Asimismo, sus datos personales solo se compartirán con ciertas organizaciones que cumplen con nuestros procedimientos y políticas de seguridad.

    Estas organizaciones con las que podríamos compartir sus datos incluyen:

    • Otros miembros de nuestro grupo de empresas, cuando deban ayudarnos a proporcionarle nuestros servicios.
    • Nuestros proveedores de servicios y subcontratistas, cuando deban ayudarnos a proporcionarle nuestros servicios.
    • Autoridades reguladoras o de otro tipo, cuando tengamos que cumplir con ciertas obligaciones legales o normativas.
    • Organizaciones encargadas de la prevención del fraude o del cobro de deudas, cuando se requiera proteger nuestros intereses legítimos.

    Algunas de estas organizaciones pueden tener su domicilio social fuera del Espacio Económico Europeo o de los límites donde se aplican las leyes de privacidad de datos. Solo transferiremos sus datos personales a ese país si garantizan un nivel adecuado de protección de sus derechos y libertades, si nos ha otorgado su consentimiento o si dicha organización tiene la obligación contractual de cumplir con las leyes de protección de datos del Espacio Económico Europeo.

    No venderemos sus datos personales a nadie.

  5. Protección y almacenamiento de los datos personales

    Los datos personales recopilados y procesados de acuerdo con esta Política de privacidad se almacenan en servidores seguros ubicados en el Reino Unido.

    Tratamos sus datos personales de acuerdo con procedimientos y tecnologías adecuados y razonables con el fin de mantener y proteger su seguridad, disponibilidad, confidencialidad e integridad, y prevenir un tratamiento ilegal o no autorizado y la pérdida o los daños accidentales, desde el momento en el que se recopilan hasta el momento en que se destruyen.

    En caso de que los datos personales se transmitan a través de Internet, estarán cifrados.

    En caso de haberle proporcionado (o si ha elegido) una contraseña que le otorga acceso a ciertas partes de sus datos personales, usted será responsable de mantener la confidencialidad de la misma. No comparta las contraseñas con nadie.

  6. Eliminación y conservación de datos personales

    Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que estos se recopilaron, y los eliminaremos de nuestros sistemas cuando ya no sean necesarios.

    Solo conservaremos sus datos personales pasado este periodo de tiempo si estamos obligados a hacerlo con el fin de cumplir nuestras obligaciones legales o normativas.

  7. Uso de cookies

    Usamos cookies en nuestra página web para mejorar su experiencia de usuario permitiendo que nuestra página le “recuerde”, ya sea durante su visita (con el uso de una “cookie de sesión”) o durante varias visitas (con el uso de una “cookie persistente”). También podemos usar cookies que nos permitan ofrecerle servicios o productos basados, por ejemplo, en su ubicación o hábitos de navegación

    Haga clic aquí para leer nuestra Cookie Policy donde se explica el uso que hacemos de las mismas y la forma en que puede modificar los ajustes de cookies.

  8. Sus derechos

    Tiene derecho a acceder a sus datos personales, de forma gratuita y en cualquier momento, de las siguientes formas:

    • Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted. Es posible que cobremos un suplemento razonable por las copias adicionales y podemos rechazar ofrecerle dicha información si sus solicitudes son injustificadas o excesivas.
    • Solicitar la corrección de sus datos personales si estos son inexactos o incompletos.
    • Solicitar la eliminación de sus datos personales si ya no es necesario conservarlos para el fin para el que se recopilaron o procesaron originalmente, a menos que tengamos la obligación legal o normativa de conservarlos.
    • Restringir el procesamiento de sus datos personales. Si previamente ha contratado un servicio o producto con nosotros, esto implicará la cancelación de dicho servicio o producto contratado.
    • Retirar su consentimiento para el marketing directo, incluyendo la creación de perfiles.
    • Obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines, sujeto a ciertas condiciones de portabilidad.

  9. Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

    En virtud de la legislación en materia de protección de datos, PRIORITY PASS LTD, operando como “LOUNGE CLUB”, una empresa de Collinson Group Ltd registrada en Inglaterra y Gales, con número de registro 02728518 y domicilio social en Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, London, EC3A 7BU, Reino Unido, es el responsable del tratamiento de los datos.

    Si desea hacer valer sus derechos, tiene preguntas sobre la Política de privacidad, desea presentar una reclamación sobre el uso de sus datos personales o desea informar sobre un problema de seguridad, póngase en contacto con nuestro responsable de la protección de datos. A continuación encontrará la información necesaria para hacerlo:

         Responsable de la protección de datos
         PRIORITY PASS LTD, operando como “LOUNGE CLUB”,
         data.protection@loungeclub.com

    Si la respuesta recibida no le satisface, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información (ICO). Puede encontrar información más detallada en https://ico.org.uk/.

  10. Otras páginas web

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  11. Cambios en nuestra política

    Nuestra Política de privacidad se revisa con regularidad y las nuevas versiones se publican en nuestra página web. La última actualización de esta Política de privacidad data del 17-05-2018.